रॉयल इन्फिल्ड के ग्राहकों की संतुष्टि ही असली पूंजी: राजीव गुलाटी

हरिद्वार की गूंज (24*7)

(गगन शर्मा) हरिद्वार। आपके उत्पाद में दम होना चाहिए, उसकी कद्र करने वाले आप ही के पास लौट कर वापस जरूर आयेगे। जी हाँ हम बात कर रहे हैं "रॉयल इनफील्ड" बाइक का शौक रखने वाले मर्दों की। एक समय पुलिस और सेना में अपनी मजबूती के लिये विश्वनीय रॉयल इन्फिल्ड बाइक का बीच में कुछ समय के लिये क्रेज घटा था। रॉयल इन्फिल्ड बाइक की पल्सर, अपाचे बाइक ने जगह लेने की कोशिश की थी जो कि असफल रही। यदि आप ज्वालापुर में प्रेम ऑटो शोरूम और उसके वर्कशॉप जाकर देखो तो पाओगे कि उम्र चाहे सीनियर सिटीजन की हो, जवाँ खून तो रॉयल इन्फिल्ड पर फिदा था और रहेगा मगर कम उर्म के पुण्य बंसल जैसे बच्चों को भी रॉयल इन्फिल्ड के अलावा कुछ और भाता ही नही। इस विषय मे पुण्य बंसल का कहना था कि आज से लगभग 3 साल पहले जब मैंने बाइक लेनी चाही तो मेरे सामने बहुत से विकल्प थे, मगर दोस्तो पर धाक जमानी हो क्वालिटी की मांग हो तो रॉयल इन्फिल्ड के आगे सभी फैल पाए जिसके कारण पुण्य बंसल को यही बाइक पशनद आयी। प्रति माह 50 से ज्यादा रॉयल इन्फिल्ड बाइक की बिक्री करने वाले प्रेम ऑटो के ओनर राजीव गुलाटी ने बताया कि ग्राहकों की संतुष्टि ही हमारी पूंजी है जिसके लिये हम और हमारा पूरा स्टाफ ततपर है। जो लोग अपनी बाइक की पहली सर्विस कराने आते हैं उनकी तसल्ली के लिये टेक्नीशियन, सुपरवाइजरो को निर्देश दिए गए हैं कि उन्हें किसी भी प्रकार की कोई असुविधा न हो।